El problema
Sin un proceso centralizado, el seguimiento depende de memoria, notas sueltas o chats abiertos.
Cuándo ocurre
- Varias personas contestan WhatsApp.
- Hay múltiples sucursales.
- La clínica ofrece varios servicios.
Consecuencias operativas
- Seguimientos duplicados.
- Pacientes sin respuesta.
- Métricas poco claras.
Qué se puede hacer
Definir estados de oportunidad.
Crear plantillas por escenario.
Revisar pendientes por día.
Cómo ayuda RecuperaCitas
- Estructura flujos por servicio.
- Mantiene estados visibles.
- Apoya recordatorios y reactivación.
Esta herramienta facilita comunicación, seguimiento y gestión de citas. No proporciona diagnósticos ni recomendaciones médicas.
Preguntas frecuentes
¿Es un expediente clínico?
No. Está enfocado en comunicación, seguimiento y agenda.
¿Requiere cambiar todo el proceso?
No necesariamente; se adapta al flujo actual cuando es viable.