Publicado: · Actualizado: · Autor: Equipo RecuperaCitas
Define estados
Nuevo contacto, esperando respuesta, cita propuesta, cita confirmada, presupuesto enviado y seguimiento.
Crea plantillas
Las plantillas reducen variación y aceleran respuesta sin perder tono humano.
Revisa pendientes
Una revisión diaria evita que chats importantes queden enterrados.
Ejemplos
- Etiqueta conversaciones por estado y revisa al cierre del día las que requieren siguiente acción.
Errores comunes
- Usar solo mensajes favoritos.
- No asignar responsables.
- Mezclar información sensible en grupos.
Checklist
- Estados definidos.
- Plantillas básicas.
- Responsable por turno.
- Revisión diaria.
Esta guía cubre comunicación y operación. No contiene recomendaciones médicas ni sustituye el criterio profesional.