Publicado: · Actualizado: · Autor: Equipo RecuperaCitas
Define anticipación según el servicio
Una revisión rápida no requiere el mismo seguimiento que un procedimiento con preparación o anticipo.
Pide una respuesta sencilla
Usa opciones claras como confirmar, cancelar o solicitar reprogramación.
Registra el estado
El recordatorio sirve poco si no sabes quién confirmó y quién sigue pendiente.
Ejemplos
- Te recordamos tu cita dental de mañana a las 10:00 am. Si necesitas cambiarla, responde a este mensaje.
Errores comunes
- Enviar demasiados mensajes.
- No incluir hora.
- No aclarar qué hacer si no puede asistir.
Checklist
- Definir horarios.
- Probar tonos de mensaje.
- Revisar pendientes diarios.
Esta guía cubre comunicación y operación. No contiene recomendaciones médicas ni sustituye el criterio profesional.