Publicado: · Actualizado: · Autor: Equipo RecuperaCitas
Incluye los datos esenciales
Fecha, hora, clínica o sucursal y la acción esperada del paciente.
Cuida el tono
Un tono profesional y cordial suele funcionar mejor que mensajes presionantes.
Ofrece ruta de reprogramación
Si el paciente no puede asistir, conviene facilitar el cambio de horario.
Ejemplos
- Hola, confirmamos tu cita dental para el jueves a las 5:30 pm. Responde CONFIRMO para mantener tu horario.
Errores comunes
- No pedir respuesta.
- Usar mayúsculas en exceso.
- Mezclar información clínica sensible.
Checklist
- Mensaje corto.
- Fecha y hora visibles.
- Respuesta esperada clara.
Esta guía cubre comunicación y operación. No contiene recomendaciones médicas ni sustituye el criterio profesional.