Publicado: · Actualizado: · Autor: Equipo RecuperaCitas
Segmenta por motivo
No es igual una limpieza pendiente que un presupuesto sin respuesta.
Usa mensajes simples
El mensaje debe recordar el pendiente y ofrecer ayuda para agendar.
Respeta privacidad
Evita incluir información clínica sensible en mensajes automatizados.
Ejemplos
- Hola, te escribimos de la clínica para ayudarte a retomar tu cita pendiente. ¿Te gustaría revisar horarios disponibles?
Errores comunes
- Enviar mensajes invasivos.
- No revisar consentimiento.
- Automatizar información médica.
Checklist
- Definir segmentos.
- Revisar consentimiento.
- Preparar mensajes por caso.
Esta guía cubre comunicación y operación. No contiene recomendaciones médicas ni sustituye el criterio profesional.